Giải đáp mọi vấn đề thanh toán tại xk8118

Dãy ký tự do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng để tra soát giao dịch khi liên hệ hỗ trợ hoặc đối chiếu lịch sử tài khoản.

Quy trình xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký đúng là ví bạn đang dùng, thường qua OTP hoặc thông tin tài khoản.

Giao dịch đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ một hoặc cả hai phía. Thường tự cập nhật sau vài phút, nếu quá lâu cần liên hệ hỗ trợ.

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính tài khoản. Hoàn thành KYC giúp tăng hạn mức rút tiền và rút nhanh hơn qua ví nội địa

Nếu tiền bị trừ nhưng tài khoản không cộng số dư, đội hỗ trợ đối chiếu mã giao dịch và hoàn về ví gốc sau khi xác minh, không chuyển sang ví khác.

Số tiền tối đa có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức phụ thuộc vào cấp tài khoản và mức độ xác minh ví điện tử đã hoàn thành.